Chotana Pou

Chotana Pou

Team Leader - Technical Support Engineer, QlikTech

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez QlikTech

Précédents : Altran, ALTRAN, Logica, Unilog IT services, ARSOE, NCI, MIS

 

Précédents : Université Caen Basse Normandie, Classes Préparatoires Lettres ESM Saint Cyr Corniche Mac Mahon

 

    En résumé

    Currently working as a Team Leader for Technical Support Engineer Team in Lund - Sweden

Parcours

Technical Support Engineer - Team Leader

Chez QlikTech

De septembre 2015 à aujourd'hui
• Managing a team of 25 • Incident handling – restoring the disruption in service as quickly as possible • Resolving incidents using existing Solutions DB, Knowledge Base, manuals or other reference materials • Registration of incidents, received by web, e-mail and phone, in CRM system • ...
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Ingénieur de production au sein du service SPRI (Support, Production, Recette et Intégration)

Chez Altran

De octobre 2012 à septembre 2015
• Suivi applicatif de la chaine de production • Analyse des incidents et des besoins d'évolution applicative • Génération des packages, gestion des changements et des mises en production • Mise en place des processus et de l'outillage de suivi de la production (Indicateurs, QOS) • Recette des ...
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Expert fontionnel Orange Business Services

Chez Altran

De 2011 à octobre 2012
Objectifs : Spécifier les évolutions de l’application dans le respect de l’urbanisme cible et du besoin exprimé par la maitrise d’ouvrage au sein du pôle transactionnel Suivre les livraisons des versions dans les différents environnements (recette utilisateur, pré-exploitation, production) Suivre ...
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Chef de projet chez SFR

Chez ALTRAN

De 2010 à 2011
Direction du SI Grand Public - BA06 (vente et distribution) Objectifs : Pilotage de projets de l’étude à la livraison en production (jusqu’à 15 projets en simultané ; plus de 2000jh répartis sur 2010-2011-2012) Suivi et pilotage de l’ADM WIPRO-LOGICA Réalisations : Rédaction de cahiers ...
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Ingénieur Analyste

Chez Logica

De 2009 à 2010
Client : SFR Projets Projet VERDI, maintien en condition opérationnelle de 8 applications Réalisations Gestion de projet Etablissement de spécifications fonctionnelles et techniques Maintenance corrective et applicative de projets web Tests et validation des livrables, ...
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Ingénieur Analyste

Chez Unilog IT services

De 2007 à 2009
Client : ARSOE Projets TMA ARSOE, 5 sites Web Réalisations Gestion de projet Etablissement de spécifications fonctionnelles et techniques Maintenance corrective et applicative de projets web Tests et validation des livrables Suivi et formation de développeurs Environnement ...
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Ingénieur Analyste

Chez Unilog IT services

De 2006 à 2007
Client : FTR&D Projet TMA DEVINET : Logiciel web de gestion de services vocaux interactifs Réalisations Responsable technique Etablissement de spécifications fonctionnelles et techniques Maintenance corrective et applicative d’un projet web Tests et validation des livrables ...
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Analyste programmeur

Chez Unilog IT services

De 2005 à 2006
Client : ARSOE Projet TMA SIEL : Logiciel de gestion de cheptels bovins Réalisations Maintenance corrective et applicative du projet Tests et validation des livrables Support technique Environnement technique VB6 Bases de données Oracle, DB2 / 400, ASA
 

Analyste programmeur

Chez ARSOE

De 2001 à 2005
Projet TMA SIEL : Logiciel de gestion de cheptels bovins Réalisations Maintenance corrective et applicative du projet Tests et validation des livrables Support technique Environnement technique VB6 Bases de données Oracle, DB2 / 400, ASA
 

Analyste programmeur

Chez NCI

De 1999 à 2001
Client : NOYON Projet TMA : Progiciel de gestion de colisage, facturation, messagerie, … Réalisations Maintenance corrective et applicative du projet Tests et validation des livrables Support technique Environnement technique Delphi Bases de données SQL Serveur
 

Analyste programmeur

Chez MIS

De 1998 à 1999
Client : Partouche Projet TMA : Logiciel de fidélisation de clients et borne tactile interactive Réalisations Maintenance corrective et applicative du logiciel Tests et validation des livrables Support technique Environnement technique Delphi Bases de données DB2 / 400
 

Compétences

 
  • Chef de Projet
  • Ingénieur
  • Management
  • Pilotage
  • QlickView
  • SQL
  • Support technique

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Natation
  • chasse sous-marine
  • escalade
  • freediving
  • photography